Clínica Oris

01 — Problema

Os sites de clínicas dentárias tendem a oscilar entre listas técnicas que ninguém entende e promessas que a lei e a ética não permitem. O paciente não encontra o que precisa para dar o primeiro passo: o que acontece na primeira consulta, quem o vai ver, quanto tempo demora.

02 — Estratégia

Organizar os tratamentos pela necessidade do paciente e não pela especialidade, explicar o processo em quatro passos (pedido, confirmação, avaliação e plano) e mostrar a equipa e a tecnologia como prova, sem exageros.

03 — Solução

Um site luminoso e tranquilo, com seis áreas de tratamento em linguagem simples, uma secção de tecnologia (scanner intraoral, imagem 3D, planeamento digital) e um pedido de marcação curto, com aviso de privacidade claro. A receção trabalha num painel próprio com agenda, pedidos novos e tarefas do dia.

04 — Resultado

Pedidos que chegam já com a necessidade e o período preferido, prontos a confirmar. O paciente sabe o que esperar antes de chegar e a receção deixa de repetir as mesmas explicações ao telefone.